Atendente de Callcenter

Descrição

Atender e direcionar chamadas telefônicas;

Acionar motorista pelo telefone

Fazer fechamento dos atendimentos

Atender com presteza e dedicação

Cumprir com as previsões passadas ao usuário em caso de imprevisto, comunicar e acompanhar ate a finalização.

Manter celular carregado

Fazer acompanhamento de viagem do motorista, até a finalização. (pósitron e rota)

Fazer o lançamento no Detran Net, incluindo todos os dados necessários.

Atuar como o ponto de contato para clientes e motoristas

Receber os atendimentos das Seguradoras

Receber os atendimentos do DETRAN

Passar os atendimentos aos motoristas

Controlar o TMC dos atendimentos

Fazer as inclusões de senhas da FACIL

Colocar os valores corretamente no sistema

Fazer rota de atendimentos

Certificar-se de que a área de recepção é arrumada e apresentável, com todos os artigos de papelaria e material necessários;

Fornecer informações básicas e precisas em pessoa e por telefone ou e-mail;

Manter a segurança do escritório seguindo os procedimentos de segurança e controlando o acesso pela recepção;

Certificação Conhecimento

Demonstrar atenção

Iniciativa

Trabalhar em equipe

Concentração

Paciência

Cortesia

Capacidade de observação e dinamismo

Senso de organização

Disponibilidade

Comunicação respeitosa

Benefícios

Assistência Odontológica

Seguro de vida em grupo

Ticket alimentação

Vale-transporte

COMO SE CANDIDATAR