VIVO contra Atendente Call Center

VIVO seleciona profissional para o cargo de Atendente Call Center. Confira abaixo os detalhes da vaga.

Cargo: Atendente Call Center

Localização: Fortaleza

Benefícios:

• Poder escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias;
• Academia
• VR e VA
• Auxílio Farmácia
• Assistência Médica e Odontológica
• Seguro de Vida
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá (de acordo com política vigente)
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira - (de acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa)
• E tem muito mais

Descrição:

• Realizar atendimentos receptivos de clientes Vivo nos serviços de TV, Internet e Telefone fixo.
• Argumentar e negociar com o cliente buscando de forma assertiva oferecer o melhor serviço.
• Garantir a satisfação do cliente por meio do atendimento realizado.
• Atender as solicitações do cliente de maneira prática e ágil.
• Realizar correção de cadastros, encaminhamento de solicitações para demais áreas da empresa com objetivo de melhorar continuamente a experiência do cliente.
• Incentivar o cliente a realizar o atendimento por meio dos canais digitais disponíveis na empresa para a utilização do autoatendimento.
• Realizar o registro de todos atendimentos no sistema, garantindo a qualidade e seguindo as normas determinadas pela empresa.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento de informática
• Desejável experiência no Atendimento ao Cliente
• Disponibilidade para trabalho em Home Office

OBS.: Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Os interessados deverão inscrever-se através do link:

Atendente de Call Center - VIVO