Assistente de Qualidade
Ensino Médio completo - Superior será um diferencial;
Experiência anterior na área, atuando com programas e certificações de qualidade.
Implementar estratégias para atingir os objetivos de qualidade;
Implantar os programas de qualidade, padrões e procedimentos das montadoras e realizar auditorias periódicas;
Acompanhar a realização dos treinamentos obrigatórios e não obrigatórios das montadoras;
Responsabilizar-se pelo tratamento, acompanhamento e solução de não conformidades e reclamações de clientes e dar retorno aos clientes sobre as tratativas/soluções;
Elaborar e atualizar relatórios e planilhas de controle;
Acompanhar e analisar os índices de reclamações de clientes e satisfação de clientes (nas pesquisas internas e das montadoras);
Contatar clientes por telefone ou meios digitais e atender clientes presencialmente para aplicar pesquisas de satisfação, orientar sobre procedimentos da qualidade, registrar e tratar reclamações e outras manifestações.
COMO SE CANDIDATAR