A Leve Saúde é uma operadora de planos de saúde focada no Rio de Janeiro que utiliza a tecnologia e a atenção primária à saúde (APS) para oferecer cuidados preventivos e acompanhamento contínuo aos seus beneficiários, que incluem teleconsultas, coleta domiciliar, descontos em medicamentos e seguro viagem.
O modelo de saúde da empresa visa a integração dos serviços, a rapidez no atendimento e a experiência do cliente, com foco em um atendimento humanizado e personalizado.
Cargos: TÉCNICO(A) DE ENFERMAGEM - Gestão de Saúde e Atendimento
Gestão de Saúde e Monitoramento Clínico
- Acompanhar a jornada do beneficiário: Monitorar de perto os casos de alta hospitalar e intercorrências em pronto-socorro, garantindo a continuidade do cuidado.
- Gestão de Linhas de Cuidado: Monitorar a adesão dos beneficiários aos planos de cuidado personalizados, baseando-se na classificação de risco estabelecida.
- Triagem e Direcionamento: Realizar atendimentos online (foco em WhatsApp), executando a triagem clínica qualificada e o direcionamento assertivo das demandas de saúde.
Atendimento e Suporte ao Paciente (Saúde Digital)
- Atendimento Resolutivo: Tratar e solucionar demandas de saúde recebidas por múltiplos canais (E-mail, Aplicativo, WhatsApp e Telefone), prezando pela agilidade e empatia.
- Suporte em Telemedicina: Auxiliar os beneficiários no uso da plataforma de Telemedicina e aplicativos integrados antes das consultas médicas, garantindo uma excelente experiência digital.
- Onboarding de Beneficiários: Conduzir as boas-vindas de novos membros no plano de saúde, apresentando as ferramentas e o nosso modelo de cuidado.
Processos e Operações
- Gestão de Dados Clínicos: Receber, processar e realizar o upload de resultados de exames e relatórios de forma segura no sistema Tasy.
- Melhoria Contínua: Utilizar visão analítica para identificar gargalos no dia a dia, propondo soluções para otimizar o tempo de resposta, os processos internos e a qualidade geral do atendimento.
Requisitos
- Formação: Curso Técnico de Enfermagem concluído.
- Registro: COREN ativo e regularizado.
- Experiência Técnica: Experiência comprovada em atendimento via Telemedicina e/ou navegação de pacientes.
- Conhecimento Específico: Domínio em planos de cuidado e gestão de saúde populacional.
- Habilidades Comportamentais e Analíticas: Visão analítica apurada para a identificação de melhorias contínuas e excelência na comunicação (escrita e verbal) para o atendimento digital.
- Diferencial: Experiência prévia com o sistema Tasy.
Benefícios
- Vale Refeição: R$ 44,00 por dia.
- Vale Transporte: Alinhado com a necessidade do seu trajeto.
- Plano de Saúde: Integral, sem qualquer desconto em folha.
- Plano Odontológico: Integral, sem qualquer desconto em folha.
- TotalPass: Acesso a academias e estúdios para cuidar da sua saúde física e bem-estar.
- Descontos Educacionais: Parcerias para descontos em cursos de especialização e faculdades, incentivando o seu crescimento profissional.
🎂 Day Off.
Número de vagas: Não Informado
Local: Rio de Janeiro - RJ
Observação: Maiores esclarecimentos sobre o processo de seleção e suas etapas, certamente serão repassados aos candidatos, em contato via e-mail ou no Ato da entrevista.
Como se candidatar.
Para participar do processo seletivo é necessário acessar a página da empresa contratante pelo site https://levesaude.gupy.io/jobs/11461964?jobBoardSource=gupy_public_page e cadastrar na vaga desejada.
Importante: Lembre-se que não somos responsáveis pelo processo seletivo e nem pelas candidaturas. Caso os contratantes se interessem e queiram te entrevistar, os mesmos entrarão em contato com você; Desejamos boa sorte e não esqueça de nos dar um feedback, isso nos impulsiona a seguir trabalhando.