O Hospital & Clínica São Gonçalo (HCSG) é uma instituição de saúde privada e hospital geral fundado em 1966. Ele fica localizado no Centro de São Gonçalo, no estado do Rio de Janeiro, sendo referência no atendimento de média e alta complexidade.
Todas as vagas estão disponíveis para PCD!
Cargos:
Estagiário Setor Ouvidoria
Recepcionista Hospitalar
Descrição da Vaga: Tarefas inerentes a função como:
Principais Atividades Recepcionista Hospitalar
Atender pacientes e familiares prestando informações claras e acolhedoras
Autorizar atendimentos e internações junto aos convênios
Verificar pendências de autorizações e internações
Realizar o registro de atendimentos e internações, rotinas administrativas do setor.
Competências Comportamentais
Comunicação clara e eficiente; simpatia e empatia no atendimento; boa apresentação pessoal; Iniciativa; foco no cliente, resolução ágil de demandas; senso de urgência e organização.
Principais Atividades Estagiário Administração Setor-Ouvidoria
Receber e registrar reclamações, sugestões, elogios e solicitações.
Atualizar sistemas e planilhas de controle.
Acompanhar prazos de resposta das demandas.
Encaminhar solicitações para os setores responsáveis.
Organizar documentos e relatórios da área.
Apoiar no atendimento telefônico, e-mail ou presencial.
Auxiliar na análise de indicadores de satisfação.
Elaborar relatórios gerenciais simples.
Cobrar retorno dos setores envolvidos.
Apoiar ações de melhoria da experiência do cliente/paciente
Competências Comportamentais
Comunicação, proatividade, relacionamento interpessoal, atenção, foco no cliente, senso de urgência e gostar de lidar com pessoas.
Número de Vagas: Não Informado
Requisitos:
Requisitos Estagiário Administração Setor-Ouvidoria
Cursando ensino superior a partir do 4° período em: Administração ou áreas correlacionadas (Gestão de Pessoas, Gestão Hospitalar, Secretáriado, Gestão de Processos...)
Pacote Office (Word, Excel e Power Point) nível intermediário para redação de documentos e tabulações.
Requisitos Recepcionista Hospitalar
2º grau completo
Informática (pacote Office, sistemas de gestão)
Domínio do sistema MV (diferencial)
Benefícios:
Benefícios Estagiário Administração Setor-Ouvidoria
Bolsa auxilio, Vale transporte, Refeição no local e Seguro de vida.
Informações Complementares
Local de trabalho: Centro - São Gonçalo - Escala de trabalho: 10h às 17h (1h de almoço)
Nome no Assunto: Estagiário Setor Ouvidoria
Benefícios Recepcionista Hospitalar
Assistência médica, assistência odontológica, vale transporte, refeição no local, convênio com empresas parceiras e instituições de ensino superior, insalubridade, convênio SESC e seguro de vida.
Informações Complementares
Local de trabalho: São Gonçalo/RJ
Escala de trabalho: Plantão 12X36
Plantão diurno 7h às 19h e plantão noturno 19h às 7h.
Nome no Assunto: Recepcionista Hospitalar
Local: São Gonçalo/RJ
Observação: Maiores esclarecimentos sobre o processo de seleção e suas etapas, certamente serão repassados aos candidatos, em contato via e-mail ou no Ato da entrevista.
Como se candidatar.
Interessados, enviar o currículo para:
Informar no campo assunto: NOME DA VAGA DESEJADA
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